Privacidad

Datos que utilizamos

Para administrar tu cuenta tratamos datos como tu nombre de usuario, correo electrónico y credenciales. Para prestar el servicio guardamos información de tus personajes y su progreso, inventario, transacciones y otras acciones del juego. También utilizamos datos de conexión, como la dirección IP y un identificador del dispositivo, para operar el servicio y aplicar sus reglas de seguridad.

Si utilizas el chat o la voz, la información que envíes se transmite a los jugadores destinatarios para que esas funciones puedan operar. Los nombres de personajes y otra información del juego pueden ser visibles para otros jugadores.

Para qué usamos estos datos

Los usamos para iniciar sesión, mantener tu progreso, ofrecer las funciones del juego, responder solicitudes de soporte, proteger el servicio y hacer cumplir sus reglas.

Proveedores y seguridad

El servicio utiliza proveedores de infraestructura, como Cloudflare, y de correo para poner el sitio a disposición y enviar mensajes relacionados con la cuenta. Esos proveedores pueden tratar datos necesarios para prestar sus servicios.

Aplicamos medidas para proteger el servicio. Las conexiones del protocolo clásico del juego no cuentan en todos los casos con cifrado de transporte moderno; evita compartir información sensible en el chat y no compartas tu contraseña.

Conservación y solicitudes

Conservamos los datos de la cuenta y del juego mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender solicitudes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Algunos registros o respaldos pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para esos fines.

Para consultar tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados, escribe a celestramu.soporte@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta e indica tu nombre de usuario. Soporte puede pedir información adicional para verificar que eres titular de la cuenta. No envíes tu contraseña. Te informaremos sobre el resultado y los datos que deban conservarse.